Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Adel Smaili Friseure
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Adel Smaili Friseure (Einzelunternehmen). Diese AGB werden dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt und sind Bestandteil jeder Terminvereinbarung.
2. Terminvereinbarung
Termine können telefonisch oder per WhatsApp vereinbart werden. Der Termin gilt als verbindlich, sobald er durch den Salon bestätigt wurde.
Bei besonders zeitintensiven Terminen (ab ca. 3–4 Stunden, z. B. Balayage, Blondierungen, Farbkorrekturen oder vergleichbaren Behandlungen) behält sich Adel Smaili Friseure vor, eine angemessene Anzahlung zu verlangen. Die Höhe der Anzahlung wird dem Kunden vor der Terminbestätigung mitgeteilt. Die Anzahlung wird bei Durchführung des Termins vollständig auf den Behandlungspreis angerechnet.
Wird ein Termin, für den eine Anzahlung geleistet wurde, nicht entsprechend den Stornierungsbedingungen abgesagt, kann die Anzahlung mit dem entstandenen Ausfallhonorar verrechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
3. Terminabsage und Ausfallhonorar
Da insbesondere zeitintensive Termine ausschließlich für den jeweiligen Kunden reserviert werden und kurzfristig in der Regel nicht neu vergeben werden können, gelten für Termine mit einer geplanten Behandlungsdauer ab ca. 3–4 Stunden (z. B. Balayage, Blondierungen, Farbkorrekturen oder vergleichbare Behandlungen) folgende Stornierungsbedingungen:
● Bei einer Terminabsage bis einschließlich 2 Werktage vor dem vereinbarten Termin wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet.
● Bei einer Terminabsage 1 Werktag vor dem Termin, am Tag des Termins oder bei Nichterscheinen wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet.
Für alle übrigen Friseurdienstleistungen gelten folgende Stornierungsbedingungen:
● Bei einer Terminabsage 1 Werktag vor dem vereinbarten Termin, am Tag des Termins oder bei Nichterscheinen wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % des vereinbarten Behandlungspreises berechnet.
Werktage im Sinne dieser Regelung sind ausschließlich Dienstag bis Samstag. Sonn-, Feier- sowie Schließtage des Salons werden bei der Berechnung der Fristen nicht berücksichtigt.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass dem Salon kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
4. Rechnungsstellung
Rechnungen über Ausfallhonorare oder offene Forderungen können dem Kunden über den genutzten Kommunikationsweg, insbesondere per WhatsApp oder auf Wunsch per E-Mail, übermittelt werden. Die gesetzlichen Anforderungen an Rechnungen bleiben hiervon unberührt.
5. Verspätungen
Erscheint ein Kunde verspätet zum Termin, kann sich die Behandlungszeit verkürzen, sofern ein Folgetermin besteht. Ist eine Durchführung der vereinbarten Leistung aufgrund der Verspätung nicht mehr möglich, kann der Termin als kurzfristig abgesagt behandelt werden. In diesem Fall gelten die Regelungen zum Ausfallhonorar.
6. Preise und Zahlung
Es gelten die am Tag der Behandlung gültigen Preise. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der erbrachten Dienstleistung mit den im Salon angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
7. Reklamationen
Sollte ein Kunde mit einer erbrachten Dienstleistung nicht zufrieden sein, wird um eine zeitnahe Mitteilung gebeten (innerhalb 1 woche) , damit eine angemessene Nachbesserung geprüft werden kann.
8. Haftung
Der Kunde ist verpflichtet, den Salon vor Beginn der Behandlung über Allergien, Unverträglichkeiten oder frühere chemische Behandlungen (z. B. Färbungen, Blondierungen oder Keratinbehandlungen) zu informieren. Für Schäden, die aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben entstehen, übernimmt der Salon keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
Für persönliche Gegenstände des Kunden wird nur nach den gesetzlichen Vorschriften gehaftet.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Salons.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.